Tiện ích nâng hạng dịch vụ kèm phòng chờ thương gia giúp hành khách đã mua UTo vào phòng chờ Thương gia đồng thời với Nâng hạng dịch vụ khi trả khoản phí nhỏ. Với dịch vụ gia tăng này, bạn có cơ hội trải nghiệm tiện nghi và sự sang trọng cả trên chuyến bay và dưới sân bay. Tiện ích nâng hạng dịch vụ kèm phòng chờ thương gia (UTo+) do đối tác Optiontown của Vietnam Airlines cung cấp. Đây không phải là sản phẩm của Vietnam Airlines, Quý khách vào website www.optiontown.com hoặc liên hệ các số điện thoại được cung cấp dưới đây.
Hội viên Bông Sen Vàng (GLP) khi sử dụng Tiện ích này sẽ tích lũy dặm theo hạng ghế mua ban đầu và tuân theo quy định cộng điểm của chương trình GLP.
Để đăng ký, hành khách thực hiện theo các bước sau:
- Mua vé máy bay hạng Phổ thông.
- Truy cập website www.optiontown.com (*).
- Điền thông tin mã đặt chỗ, họ tên và địa chỉ email (tương tự các thông tin khi mua vé) để truy vấn thông tin.
- Lựa chọn chuyến bay mà bạn muốn nâng hạng.
- Điền đầy đủ thông tin được yêu cầu và hoàn tất.
- Trả phí đăng nhập và phí mua dịch vụ. Phí đăng ký không được hoàn trả. Phí mua dịch vụ sẽ được hoàn trả nếu bạn không được nâng hạng.
- Sau khi hoàn thành đăng ký UTo bạn có thể đăng ký UTo+ (để vào Phòng chờ Thương gia).
- Điền thông tin mã đặt chỗ, họ tên và địa chỉ email tại Tiện ích vào phòng Thương gia.
- Điền đầy đủ các thông tin trong mẫu đăng ký.
- Trả phí mua Tiện ích UTo+ (Phí sẽ được hoàn trả nếu bạn không được hưởng dịch vụ) và hoàn tất đăng ký UTo+.
Úc : +612 90370137
Anh : +44 (0) 203 371 7854
Pháp : +33 1 72 77 43 54
Email: customercare@optiontown.com
Email thông báo xác nhận vào phòng chờ Thương gia sẽ được gửi cho hành khách trong vòng từ 12-72 tiếng trước giờ khởi hành. Trong trường hợp Tiện ích UTo+ không được đáp ứng, tiền phí mua dịch vụ sẽ được tự động hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi khởi hành
(*) Khi thực hiện giao dịch trên trang web www.optiontown.com, Quý khách lưu ý đọc, kiểm tra kỹ các thông tin liên quan, tuân thủ mọi quy định, điều khoản của trang web.
